Popular Questions

  •   各製品の保証期間を教えてください

    AJA製品のメーカー保証期間は以下の通りです。 CION:2年間 RovoCam:3年間 Ki Pro シリーズ:3年間(※専用メディアは1年間) KONA シリーズ:3年間 Io シリーズ:3年間…

  •   ACアダプターは別途購入できますか?

    AJAミニコンバーターの全モデルには共通のACアダプターが付属していますが、オプションとして別途購入いただく事も可能です。ご購入の際は販売店までご相談ください。   ●ミニコンバーター用ユニバーサル対応電源アダプター:型番 DWP-U-R1 / 税抜定価 6,000円(2015年9月現在)

  •   Hi5-4K-Plus と 4K/UHD 60p 対応モニターを接続して 4K/UHD 60p 映像を再生すると、時々映像が途切れます

    従来の HDMI ケーブル (v1.4以前) で製品とモニターを接続した場合、映像が途切れるといった症例報告がございます。HDMI ケーブルは、必ず HDMI 認証 v2.0 (4K/18Gbps)…

  •   AJA製品のレンタルはできますか?

    大変恐れ入りますが、AJAサポートではAJA製品のレンタルサービスを行っておりません。 評価用としての貸出機をご希望の場合はAJA製品取扱いの正規代理店へ、実際にお使いいただく目的でのレンタルの場合はレンタル会社様へお問い合わせください。

  •   Ki Pro 製品同士でタイムコードの共有はできますか?

    Ki Pro 製品は録画中にタイムコードを出力しない仕様のため、2 台以上の Ki Pro 製品同士を接続しタイムコードの共有を行うことはできません。 複数台の Ki Pro…

  •   KONAシリーズのファームウェアのアップデート方法を教えてください

    KONAドライバをインストールすると、アプリケーションフォルダ内にAJAフォルダが生成されます。 そのAJAフォルダ内にあるFirmware Updater (KONA Updater) を使用し、以下の手順を行なってください。 Firmware Updaterを起動します。 現在のバージョンとアップデート後のバージョンが表示されますので確認してください。 Updateボタンを押してアップデートを実行します。※アップデート中はPCの電源を落としたりしないでください。…

  •   KONA シリーズは Windows で使えますか?

    お使いいただけます。Windows に対応したドライバーは下記よりダウンロードできます。 v12.1 以降https://www.aja-jp.com/downloads/category/57-aja-software-installer v10.6.1 以前https://www.aja-jp.com/downloads/category/79-aja-kona-io-and-t-tap-2 ※よくある質問の【KONA シリーズで推奨している Windows 環境について教えてください】も併せてご確認ください。

  •   FCP Xでキャプチャーはできますか?

    Final Cut Pro X では、Final Cut Pro 7 におけるキャプチャー機能(切り出しと取り込み)が削除されています。キャプチャーに関しては、Final Cut…

  •   FCP Xで出力する場合の設定方法は?

    Final Cut Pro X(以下、FCP X)でAJA製品から出力させる場合、下記手順に沿って設定してください。   1)AJAの現行ソフトウェアを確認FCP X をサポートするAJA製品の適切なドライバがインストールされていることを確認してください。ドライバは下記よりダウンロードできます。  …

  •   収録ファイルのサムネールをネットワーク越しに見ることはできますか?

    サムネイル表示には対応しておりません。