お問い合わせ

info

AJA 製品を快適にご利用いただくために、修理受付や技術的なお問い合わせを AJA サポートにて承ります。
下記窓口の案内をご確認いただき、AJA サポートを是非お役立てください。
尚、製品の価格や納期、販売店のご紹介といった営業的なお問い合わせは、正規代理店までご連絡ください。

【お願い】お問い合わせいただく前に、必ず「サポート情報」のご確認をお願い致します。サポート情報 ではフォーラム、よくある質問 (FAQ)、マニュアル / ファームウェア / ドライバ情報などをご覧いただけます。

※ AJA サポートでは AJA サポート規約 に準じてサポートサービスを提供致します。

お問い合わせ窓口

修理以外の技術的なお問い合わせは、下記にて承ります。

form

お問い合わせフォーム

フォームを送信後、通常 1〜2営業日以内に AJA サポートよりご連絡致します。

※ 3営業日以上返答のメールが届かない場合には、誠に恐れ入りますが、再度フォームより入力をいただくか、下記フリーダイヤルまでお問い合わせ願います。

telephone

フリーダイヤル

0120-973-562

受付時間 : 平日 10:00~17:00 休業日 : 土日祝・年末年始・夏期休業・弊社休業日 (Webにて告知)
※ お電話が繋がりにくい時は上記お問い合わせフォームをご利用ください。

修理受付窓口

修理受付は、製品別に下記修理受付フォームにて承ります。

cion-800x400CION / RovoCam 修理受付はこちら
kipro-800x400Ki Pro シリーズ 修理受付はこちら
kona-800x400KONA / Io / T-TAP / U-TAP シリーズ
修理受付はこちら
fs-800x400FS / KUMO / Rackmount シリーズ
修理受付はこちら
mini-con-800x400-2ミニコンバーター 修理受付はこちら
HELO-800x400HELO 修理受付はこちら
  • ※ お申し込みの際は、製品名・シリアルナンバー・詳しい症状・ご連絡先等の入力が必要です。
  • ※ お申し込み後、通常 1〜2営業日以内にAJAサポートより修理受付番号 (RMA番号) と今後のお手続きに関する内容をご連絡致します。
  • ※ もし連絡が遅い場合には誠に恐れ入りますが、お問い合わせ窓口に記載しておりますフリーダイヤルまでご連絡ください。

正規代理店

製品の価格や納期、販売店のご紹介といった
営業的なお問い合わせは下記代理店までご連絡ください。

株式会社エルグベンチャーズ

株式会社エルグベンチャーズ

主な取扱い製品 :
IoKONAT-TAPKi ProFSMini-Converters
株式会社計測技術研究所

株式会社計測技術研究所

主な取扱い製品 :
IoKONAT-TAPKi ProFSMini-Converters

AJA EDIT ターンキーシステムのご購入・ご相談は
下記代理店までご連絡ください。

株式会社メディア・ソリューションズ

株式会社メディア・ソリューションズ

主な取扱い製品 :
IoKONAT-TAP