info

AJA 製品を快適にご利用いただくために、修理受付や技術的なお問い合わせを AJA サポートにて承ります。
下記窓口の案内をご確認いただき、AJA サポートを是非お役立てください。
尚、製品の価格や納期、販売店のご紹介といった営業的なお問い合わせは、正規代理店までご連絡ください。

AJA サポートでは AJA サポート規約 に準じてサポートサービスを提供いたします。

【お願い】

お問い合わせいただく前に、是非「サポート情報」をご確認ください。解決策が既にあるかもしれません。サポート情報 ではフォーラム、よくある質問 (FAQ)、マニュアル / ファームウェア / ドライバ情報などをご覧いただけます。

サードパーティ製のアプリケーション・製品につきましては、AJA 社が直接開発していないため、サポートを承ることが出来ません。誠に恐れ入りますが、それぞれの開発会社様までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口

修理以外の技術的なお問い合わせは、下記にて承ります。

form

お問い合わせフォーム

フォームを送信後、通常 1〜2営業日以内に AJA サポートよりご連絡いたします。

※ 3営業日以上返答のメールが届かない場合には、誠に恐れ入りますが、再度フォームより入力をいただくか、下記フリーダイヤルまでお問い合わせ願います。

【メールが届かない場合】
下記内容が設定されていないか、メールソフトやメールサービスをご確認ください。
 
・ご登録メールアドレスにお間違いないか
・メールソフトやウイルス対策ソフトの自動振分機能でゴミ箱フォルダ、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか
・プロバイダの迷惑メールサービスによりブロックが設定されていないか
・メールボックスの最大容量を超えていないか
・ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけていないか
・メールアドレスをアドレス帳やホワイトリストに設定をお願いいたします。



Telephone

フリーダイヤル

0120-973-562

受付時間 : 平日 10:00~17:00 休業日 : 土日祝・年末年始・夏期休業・弊社休業日 (Webにて告知)

※ お電話が繋がりにくい時は上記お問い合わせフォームをご利用ください。

関連情報

日々進化する放送技術に対し、AJA は世界中の放送、制作、ポストプロダクション、システムインテグレーターが将来に渡って使用できる技術を提供しています。

AJA 製品を扱っている販売会社は、以下の購入先情報からご確認いただけます。また、AJA-JP では購入前に製品を実際に確認できる、評価用の機材を無料貸出しています。

Copyright © 2021 AJA-JP