株式会社アスクは皆様からのご要望にお応えして、2010年1月25日より、Ki Proとすべてのデスクトップ製品（KONA、Ioシリーズ）に90日間スタートアップサポートの無償バンドルを開始致しました。これに伴い、従来のAJA年間テクニカルサポート、安心パックの価格改定も実施。なお、90日間スタートアップサポートの利用にはご登録が必要で、サービス有効期間終了後は1年または3年に期間延長が可能なアップグレードプログラムもご用意しています。


AJA 90日間スタートアップサポートは、AJA社と強力な連携を持つオフィシャルテクニカルサポートプログラムです。トラブル発生時には、専門スタッフがコンピュータとプロビデオ機材の両サイドからトラブル診断を行い、問題の切り分けと適切な処置をすばやく回答。ダウンタイムを最小限にとどめます。また、ご登録頂いた製品に関する技術的な質問やシステムの拡充、ワークフローの改善などのご相談にもご利用いただけます。

オンラインユーザ登録、サービス開始手続きについて

本サービスをご利用頂くには、ご登録が必要です。サポート提供期間は製品購入日より90日間です。お早めにご登録ください。
ご登録は、製品に同梱の封筒に記載されてある登録用WEBページから簡単に行っていただけます。ご登録を頂いた方には、製品のアップデート情報等メールでお届けします。

サービスご利用の際は、予め「登録番号」をご確認下さい

サービス開始のお手続き完了後、登録書（PDF）をメールでお送りします。登録書は大事に保管してください。まあ、サービスのご利用には登録書に記載の「登録番号」が必要です。迅速なサポートサービスをご提供させていただくためにも、お問合せの前に「登録番号」のご確認をお願いします。
※サポート専用窓口（電話フリーダイヤル＆E-Mail）は製品同梱の書類に記載してあります。

サービス有効期間と期間延長（アップグレード）について

本サービスの有効期間は、製品購入日より90日間です。有効期間は登録書に記載してあります。なお、1年または3年へサービス延長が可能なアップグレードプログラムもご用意しています。アップグレードをご希望の方は、お気軽にお問合せください。


90日間スタートアップサポートはKi Proとすべてのデスクトップ製品（KONA、Ioシリーズ）に無償でバンドルされています。
製品をお買い求め頂いたらすぐにパッケージ内をご確認頂き、サービス開始の手続きをお願いします。